Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des Données Personnelles
Informations que nous collectons
Chez voxziraventure, nous collectons différents types d'informations personnelles pour vous fournir nos services de stratégie d'investissement. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services.
| Type de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone | Création de compte, communication |
| Données financières | Objectifs d'investissement, profil de risque, situation financière | Personnalisation des conseils financiers |
| Données de navigation | Adresse IP, cookies, historique de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur |
| Données comportementales | Préférences d'investissement, interactions avec la plateforme | Optimisation des recommandations |
Méthodes de collecte
- Directement lors de votre inscription sur notre plateforme
- Automatiquement via les technologies de suivi (cookies, pixels)
- Par le biais de formulaires de contact et questionnaires
- Lors de vos interactions avec nos conseillers financiers
- Via nos partenaires autorisés, avec votre consentement explicite
Important : Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que vos mots de passe bancaires ou vos informations de carte de crédit. Toutes les transactions financières sont sécurisées par des protocoles de chiffrement avancés.
2. Utilisation des Données
Finalités principales
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de conseil en investissement. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos informations à des fins commerciales non autorisées.
- Personnalisation des services : Adaptation de nos conseils d'investissement selon votre profil et vos objectifs financiers
- Communication : Envoi d'informations importantes concernant votre compte et nos services
- Analyse et amélioration : Optimisation de nos algorithmes de recommandation et de notre plateforme
- Conformité réglementaire : Respect des obligations légales en matière de services financiers
- Sécurité : Protection contre la fraude et les activités malveillantes
- Support client : Assistance technique et conseil personnalisé
Traitement automatisé
Notre plateforme utilise des algorithmes sophistiqués pour analyser vos données et générer des recommandations d'investissement personnalisées. Ce traitement automatisé nous permet de vous proposer des stratégies optimales en temps réel, tout en respectant vos préférences et votre tolérance au risque.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement automatisé de vos données. Dans ce cas, nous vous proposerons des alternatives manuelles pour maintenir la qualité de nos services.
3. Partage et Divulgation
Partenaires autorisés
Dans certains cas spécifiques, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance, uniquement pour améliorer nos services et vous offrir une expérience complète. Ce partage est toujours effectué dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données.
- Institutions financières partenaires : Pour l'exécution de vos transactions d'investissement
- Prestataires de services techniques : Pour l'hébergement sécurisé de nos données
- Analystes financiers certifiés : Pour des conseils spécialisés sur demande
- Organismes de réglementation : En cas d'obligation légale ou de contrôle
Garanties de protection
Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter des standards de sécurité équivalents aux nôtres. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer du respect de ces obligations.
Engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tout partage d'informations est réalisé exclusivement dans votre intérêt et pour améliorer nos services.
4. Vos Droits et Contrôles
Droits fondamentaux
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.
- Droit d'accès : Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit d'effacement : Supprimer vos données sous certaines conditions
- Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de certaines données
Procédure d'exercice
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement par email ou courrier. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables et à vous fournir une réponse détaillée.
Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour vous accompagner dans l'exercice de vos droits. Nous proposons également des outils en ligne pour faciliter la gestion de vos préférences de confidentialité.
5. Sécurité et Protection
Mesures techniques
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes qui respectent les standards internationaux les plus exigeants dans le domaine financier.
- Chiffrement avancé : Toutes vos données sont chiffrées avec des algorithmes de niveau bancaire
- Authentification multi-facteurs : Protection renforcée de votre compte
- Surveillance continue : Détection automatique des tentatives d'intrusion
- Sauvegardes sécurisées : Copies de sécurité régulières dans des centres de données certifiés
- Audits de sécurité : Évaluations régulières par des experts indépendants
- Formation du personnel : Sensibilisation continue aux bonnes pratiques de sécurité
Procédures d'urgence
En cas d'incident de sécurité, nous disposons de procédures d'urgence pour limiter l'impact et protéger vos données. Nous nous engageons à vous informer rapidement de tout incident susceptible d'affecter vos informations personnelles.
Certification : Nos systèmes de sécurité sont certifiés ISO 27001 et font l'objet d'audits réguliers par des organismes indépendants reconnus dans le secteur financier.
6. Conservation des Données
Durées de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées varient selon le type de données et les obligations légales applicables.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture des services |
| Historique des transactions | 7 ans après clôture | Obligations réglementaires |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Analyse d'audience |
| Communications | 3 ans après dernier contact | Preuves contractuelles |
Suppression automatique
Nous avons mis en place des systèmes automatisés de suppression qui effacent définitivement vos données à l'expiration des délais de conservation. Cette suppression est irréversible et garantit que vos informations ne peuvent plus être récupérées.
Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Notre équipe vous informera des données qui peuvent être supprimées immédiatement.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : info@voxziraventure.com
Téléphone : +1 778 707 7278
Adresse : 704 Syer Dr, Milton, ON L9T 4H2, Canada
Notre équipe de protection des données est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de l'Est) pour répondre à vos questions et vous accompagner dans l'exercice de vos droits.